著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。在工作中，沟通有其不可或缺的存在价值，良好的沟通能使组织内部成员之间互动地把握自己与他人、与总体的动态联系，营造和谐的生产氛围，推动群体共同进步。

休完产假，我重新回到工作岗位接手华鹏公司包装把关员的职位，刚回岗位的时候稍微遇到棘手的问题我就有点不知所措，感觉无从下手。这时，生产调度、操作总检查员总会出现在身边帮助我，告诉我一些专业知识，增强我业务水平。在她们的帮助下，我又充满了自信，对业务渐渐驾轻就熟。及时有效的沟通，舒缓了我的心理压力，让我卸下了思想包袱，轻松上岗。

一个礼拜天，临时被告知有一个品种赶着发货，我们加班到下午4点多把货物及时入库。谁知第二天下午业务员竟然还问我要数字，当时我很生气，和业务员的对话时语气很不友善。领导在跑巡回中看我神色不对就问我原因，我把事情的经过告诉了他。他听完后对我说：“每个人都有自己的立场和想法，你生气我能理解，可你有没有想过他为什么昨天没发货，没有顺利发货他肯定比我们还着急，业务员在外接单也不容易，我们应该多理解他们,协助他们。”听完领导的一席话我后悔极了，连忙打电话给业务员道歉。积极的沟通使团队成员之间减少了误解，造就了健康的人际关系。

随着老员工的退休，包装也增加了新鲜血液，新加入的成员，也许是身处陌生的环境，不大喜欢交流。在巡回检查中，发现她有不懂的地方我就及时帮助她，平时主动告诉她一些包装上的业务知识、应该注意哪些问题。班后也找她谈心，掌握她的思想动态，与她交朋友，了解她的家庭情况。现在她已经是一名合格的包装工了，也会主动找我说说家常。同事间有效的沟通，拉近了人与人之间的距离，使工作更好的完成。（刘 俐）